• Gratis op maat gezaagd
  • Vanaf 3 werkdagen, vanaf 9,95 en gratis > 1.000,-
Klantenservice Video Handleidingen

Klantenservice

Hoe kunnen wij je helpen?

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een account aanmaken?

Ben je een nieuwe klant? Welkom! Je kan gemakkelijk een account aanmaken door naar inloggen te gaan en te klikken op ‘account aanmaken’. Heb je je winkelwagen al vol? Maak gemakkelijk een account aan via de laatste stap voordat je je bestelling definitief plaatst. Vul je gegevens in en vink op de checkout pagina ‘Maak een account aan voor je volgende bezoek’ aan. 

Wanneer je jouw gegevens hebt verstuurd ontvang je een bevestiging per e-mail. Let op, deze e-mail kan in je spambox terecht komen.

Hoe plaats ik een bestelling?

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig!

  1. Ga naar de pagina van het product welke je wilt bestellen.

  2. Klik op de groene button ‘Start met bestellen’.

  3. Doorloop de stappen in de product configurator en plaats het materiaal in je winkelwagen.

  4. Klik op ‘Nieuw plaatmateriaal toevoegen’ om het assortiment verder te bekijken of klik op ‘Ik wil bestellen’ om je bestelling af te ronden.

  5. Vul je gegevens in en kies de gewenste bezorg- of afhaaldatum.

  6. Controleer je bestelling en kies een betaalmethode.

  7. Nadat je alles hebt ingevuld en gecontroleerd kun je akkoord gaan met de algemene voorwaarden en met de groene button ‘Bestelling betalen’ de bestelling plaatsen.

  8. Je komt op de transactie pagina van ons betaalsysteem. Wanneer de betaling is afgerond ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Let op, deze e-mail kan in je spambox terecht komen.

Bekijk ons assortiment

Kan ik de individuele platen labelen?

Ja zeker! In de productconfigurator kun je in de laatste stap een eigen kenmerk toevoegen aan de verschillende onderdelen van jouw bestelling. We plakken standaard op elk onderdeel een sticker met daarop: de houtsoort, afmetingen, afwerkingen en het eigen kenmerk. Wanneer het materiaal wordt bezorgd, weet je precies welk onderdeel het is. Dat is écht handig!

Hoe kan ik het gewicht van een plaat berekenen?

Het gewicht van het hout en plaatmateriaal per m2 staat aangegeven in de productspecificaties. Bekijk alle hout en plaatmaterialen en bereken snel het gewicht van jouw plaat!

Bekijk ons assortiment

Welk hout- en plaatmateriaal is geschikt voor buiten?

Geef in de categoriepagina aan dat je op zoek bent naar materiaal geschikt voor buitentoepassingen óf bekijk de productspecificaties om te zien of jouw gewenste materiaal buiten gebruikt kan worden. Snel een overzicht van alle hout en plaatmaterialen welke buiten toe te passen zijn? Volg onderstaande stappen:

  1. Ga naar de hout en plaatmateriaal categorie pagina

  2. Klik het filter 'Geschikt voor' open

  3. Selecteer 'Buiten' en 'Buiten, mits voorbehandeld'

Bekijk ons assortiment

Contactgegevens