• Gratis op maat gezaagd
  • Vanaf 3 werkdagen, vanaf 9,95 en gratis > 1.000,-

Bezorgproblemen

Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?

Indien je niet thuis bent op het moment van bezorging, wordt jouw pakket op een ander tijdstip opnieuw aangeboden of bezorgd bij een afhaalpunt in de buurt. Ons advies is om de track & trace code van je bestelling goed in de gaten te houden, zodat je weet wanneer je jouw bestelling kunt verwachten!

Wat gebeurt er wanneer ik niet thuis ben tijdens de bezorg afspraak?

DPD

Je ontvangt de avond voor levering een e-mail van onze transporteur DPD met een Track & Trace code van jouw pakket. Via deze e-mail kun je zelf de bezorgdatum of het afleveradres wijzigen. Het is ook mogelijk om neerzettoestemming te geven.

Van de Hoef & AdHoc

Onze transporteurs komen speciaal voorgereden. Wanneer je niet thuis bent wordt de rit opnieuw ingepland en afhankelijk van het postcodegebied waarin je woont kan dit één tot meerdere werkdagen vertraging oplopen. Is het echter een noodgeval? Dan vragen we je rechtstreeks contact op te nemen met onze transporteur om de afspraak in overleg te verzetten.